Мы в социальных сетях

пн,вт,ср,чт,сб,вс 09:00–20:00

Санитарный час 14:00-15:00 

Пятница- выходной

Строго по предварительной записи!

г. Подольск, ул. Машиностроителей, 12, пом.2

+7 (964) 554-15-22

© САЙМОНВЕТ РФ

Адрес:

Подольск, ул.Машиностроителей, 12
Тел.: 8(964)554-15-22

 

"САЙМОН" - ветеринарная служба на страже здоровья ваших питомцев.

 

Мы работаем на высокоточном оборудовании, даём чёткие заключения и предлагаем честные цены.

 

Уважаемые Владельцы, мы лечим только кошек и собак, с другими видами домашних питомцев доктора "САЙМОН" не работают.

 

 

 

Добро пожаловать на сайт ветклиники 

"Саймон"

ВНИМАНИЕ! Активны мошенники.

Дорогие владельцы,  обращаем внимание, что наш сайт только этот, и он всегда работает. Доктора "САЙМОН" ведут приём в ветеринарной клинике. На домашние вызовы выезжает только врач Ермолаева Наталья Викторовна

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ВЕТЕРИНАРНЫХ УСЛУГ КЛИНИКИ «САЙМОН»

1. Общие положения

1.1. Работа клиники осуществляется на основании внутренних Правил, ветеринарного законодательства РФ, закона о защите прав потребителей и других законодательных актов РФ и ее субъектов.

1.2. Все ветеринарные услуги, расходные материалы и препараты платные. Цена услуг указана в прейскуранте клиники.

1.3. Дополнительные услуги (отбор проб для лабораторной диагностики, УЗИ, ЭХО, ЭКГ, инъекции и др. манипуляции) оказываются только при назначении лечащим врачом. Если пациент поступил из сторонней клиники – при наличии письменных рекомендаций лечащего врача, заверенных печатью клиники.

1.4. При оказании услуг по хирургическим вмешательствам, анестезиологическому пособию, инвазивным процедурам клиника оформляет, а владелец (или доверенное лицо) подписывает договор и информированное согласие. При подписании договора и информированного согласия владелец (или доверенное лицо) обязан иметь при себе паспорт.

Перед проведением данных манипуляций владельцу Животного даются рекомендации по предварительной (например, предоперационной) диагностике согласно возрасту и физическим или анатомическим особенностям пациента. При отказе от диагностики владелец Животного подписывает «Отказ от диагностики».

Врач вправе отказать в проведении манипуляций под седацией/общей анестезией,  инвазивных процедур при отказе от диагностики.

1.5. Настоящие правила оказания ветеринарных услуг и образец договора размещены на информационном стенде в холле клиники и на сайте www.саймонвет.рф.

1.6. Клиника оставляет за собой право на внесение изменений в договор и настоящие правила в одностороннем порядке и обязуется разместить изменения в холле и на сайте не позднее, чем за 5 дней до вступления их в силу.

1.7. Прием в ветеринарной клинике осуществляется по предварительной записи, при наличии ветеринарного паспорта животного с отметками о ежегодной вакцинации (бешенство). Прием экстренных пациентов не предусмотрен в связи со спецификой работы клиники.

1.8. На прием допускается 1 представитель животного.

1.9. Несовершеннолетние лица, обратившиеся в клинику с Животным, не обслуживаются.

1.10. Эвтаназия животных проводится исключительно по медицинским показаниям, после письменного волеизъявления владельца. Врач вправе отказать в проведении эвтаназии.

1.11. Выписка из истории болезни Животного готовится в течение десяти дней по письменному заявлению владельца и заверяется главным врачом.

1.12. Фото и видеосъемка на территории клиники запрещена.

1.13. Понятия первичного и повторного приема:

Первичный прием – полноценный клинический осмотр (визуальный осмотр, пальпация, аускультация, термометрия, отоскопия), проводимый ветеринарным специалистом при обращении владельца Животного с какой-либо жалобой на его здоровье или в профилактических целях.

Повторный прием – клинический осмотр области патологического процесса, проводимый ветеринарным специалистом при обращении владельца Животного в ветеринарную клинику повторно с ранее установленным диагнозом либо с целью его уточнения. 

ВНИМАНИЕ! 

Приемы узких специалистов оплачиваются согласно стоимости, указанной в действующем прейскуранте, вне зависимости от числа обращений.

2. Правила поведения в клинике.

2.1. Посетители клиники обязаны соблюдать требования, предъявляемые персоналом, и с уважением относиться к окружающим.

2.2. Владельцы должны предотвращать любые контакты между животными: собаки должны находиться на поводках и в намордниках, кошки в переносках.

2.3. Фиксация животного.

2.3.1. Фиксация животного для осмотра врачом производится владельцем.

2.3.2. Персонал клиники не несет ответственности за травмы, полученные владельцем от собственного животного.

2.3.3. Персонал клиники не обязан участвовать в фиксации животных.

2.3.4. Фиксация животного персоналом клиники оплачивается дополнительно согласно прейскуранту.

2.3.5. В случае, если животное проявляет агрессию, его невозможно зафиксировать, врач может предложить владельцу, и с письменного согласия владельца, ввести животному успокаивающий препарат (седировать).

2.3.6. В случае невозможности проведения процедуры седации или в случае отказа владельца от проведения седации, врач вправе отказать в оказании услуг владельцу данного животного.

2.4. В случае невыполнения владельцем животного предписанных назначений, а также несоблюдения режима лечения, врачебный персонал не несет ответственности за результат лечения, а администрация клиники вправе отказать в дальнейшем оказании ветеринарных услуг.

2.5. Клиника имеет право отказать в обслуживании клиентам при отсутствии терапевтического сотрудничества.

Терапевтическое сотрудничество – это взаимодействие между владельцем Животного и лечащим врачом, основанное на доверии и взаимопонимании в интересах здоровья животного. Отказ от выполнения назначений лечащего врача или ненадлежащее выполнение назначений приравнивается к отсутствию терапевтического сотрудничества.

2.5.1. Клиника имеет право отказать в обслуживании при агрессивном или некорректном поведении владельца Животного (например, оскорбительные высказывания или иные действия, направленные в адрес персонала клиники или посетителей клиники).

2.5.2. Клиника имеет право отказать в обслуживании при предоставлении клинике владельцем Животного неполных, недостоверных, а также заведомо ложных сведений и данных о состоянии здоровья Животного.

2.5.3. Клиника имеет право отказать в обслуживании владельцу Животного, находящемуся в нетрезвом виде.

2.5.4. Клиника имеет право отказать в обслуживании при отказе от подписания владельцем Животного договора и/или согласия на проведение диагностических и лечебно-профилактических мероприятий, и/или отказа от предоперационной диагностики.

2.5.5. Клиника имеет право отказать в обслуживании при отсутствии оплаты за оказанные ранее ветеринарные услуги.

2.5.6. Клиника имеет право отказать в обслуживании при требовании владельца Животного использовать в условиях клиники препараты (в том числе вакцины), приобретенные им самостоятельно, и требовании о проведении услуг, которые не входят в план лечения. 

2.6. Владелец животного должен являться на консультацию, назначенные процедуры или профилактические осмотры вовремя, согласно времени предварительной записи. Опоздание более, чем на 5 минут может послужить причиной отказа в приеме в этот день.

Уважаемые клиенты клиники!

Накануне каждого приема по записи просьба подтвердить Ваш визит. Нам важно знать, придете ли вы на прием, чтобы врач мог планироватьсвой рабочий день, а у владельцев из листа ожидания, в случае отменывашего визита, была возможность прийти в освободившееся время.